LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Ketentuan di i4malaysia

Kami di i4malaysia beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang berkaitan di Malaysia. Segala aktiviti dan transaksi dilakukan secara selamat, berlandaskan dasar yang mematuhi keperluan bidang kuasa dan peraturan...

Peraturan MalaysiaData selamatPengurusan akses
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
i4malaysia Dasar Undang-Undang dan Ketentuan di i4malaysia

Ketetapan Undang-Undang dan Pembatasan Akses

Akses ke platform ini adalah sah bagi pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti perjudian dalam talian. Penggunaan melanggan perlu mematuhi syarat yang meliputi deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — pembayaran yang disahkan dan diproses dalam masa nyata. Pengguna harus memastikan bahawa mereka mematuhi semua peraturan termasuk umur minimum yang ditetapkan serta syarat akses

di kawasan masing-masing. Pengendalian data pengguna adalah selaras dengan dasar privasi yang ketat dan diuruskan dengan penuh tanggungjawab untuk perlindungan maklumat, serta dipantau secara berterusan untuk memastikan keselamatan dan kepatuhan terhadap dasar yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

KHIDMAT PELANGGAN

Saluran Sokongan dan Maklumat Kontak

Bantuan Pelanggan Kami menyediakan sokongan melalui live chat dan e-mel 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami untuk pertanyaan berkenaan dasar, pengurusan akaun atau isu keselamatan. Pasukan sokongan sentiasa bersedia membantu anda memastikan pengalaman yang lancar dan selamat di platform kami.
Pusat Bantuan Lihat maklumat lengkap dan panduan pengguna di pusat bantuan kami. Panduan ini menerangkan hak anda, proses pengurusan data, dan cara mengakses akaun dengan selamat. Segala pertanyaan dan maklum balas boleh dihantar melalui borang di laman web.
Sokongan Telefon Masa operasi sokongan telefon kami dari jam 9 pagi hingga 9 malam waktu Malaysia, setiap hari. Anda boleh menghubungi talian hotline untuk bantuan segera berkaitan dasar dan prosedur keselamatan akaun anda.
KESELAMATAN DAN DATA

Pengendalian Data dan Privasi Pengguna

Pengurusan Data

Kami mengumpul dan menyimpan data pengguna mengikut dasar privasi yang ketat, di mana maklumat dilindungi dari akses tanpa kebenaran dan disimpan selama tempoh yang diperlukan. Pengguna mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau memadam data mereka melalui permohonan rasmi yang dikemukakan kepada kami.

Penggunaan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memantau aktiviti laman web, dan memastikan keselamatan transaksi. Pengguna boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar mereka dan memadam maklumat secara berkala.

Pengesahan Akses

Sistem keselamatan mengesahkan setiap transaksi dan akses masuk menggunakan protokol terkini. Pengguna disarankan untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat akses dengan pihak ketiga.

Retensi Data

Maklumat pengguna disimpan mengikut keperluan undang-undang dan polisi privasi, serta dipadam secara selamat apabila tidak lagi diperlukan atau atas permintaan pengguna. Kami memastikan setiap proses penghapusan mengikuti garis panduan bersih dan lengkap.

Laporan Keselamatan

Sebarang incident keselamatan atau kebocoran data akan dilaporkan kepada pengawal data berkaitan dalam masa 24 jam. Kami juga menjalankan audit berkala untuk memastikan tahap keselamatan sentiasa dikemaskini dan sesuai dengan keperluan bidang kuasa.

Perhubungan Data

Maklumat pengguna hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang sah dan berkaitan dengan keperluan operasi seperti bank dan penyedia pembayaran sahaja, mengikut peraturan perlindungan data yang diluluskan oleh undang-undang Malaysia.

Soalan Lazim mengenai Dasar Perundangan dan Privasi

Anda boleh mengemukakan permohonan rasmi kepada kami melalui e-mel atau borang online untuk mengakses maklumat yang disimpan dan memastikan ketepatan data anda.

Kami menggunakan protokol keselamatan terkini, termasuk enkripsi dan kawalan akses ketat, untuk memastikan maklumat anda tidak terdedah kepada pihak tidak sah.

Ya, anda berhak membetulkan data anda dengan mengemukakan permintaan formal yang akan kami proses dalam masa yang munasabah dan selaras dengan dasar privasi.

Data disimpan selama diperlukan dan dihapus secara selamat apabila tidak lagi diperlukan, mengikut keperluan undang-undang serta dasar privasi yang berkuat kuasa.

Anda boleh mengemaskini tetapan privasi melalui portal pengguna atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan mengenai pengurusan data dan privasi.

Kami menjalankan audit keselamatan berkala dan mengaplikasikan protokol yang ketat untuk membendung sebarang ancaman keselamatan dan melindungi maklumat anda secara berterusan.

Kami akan menghubungi pengguna yang terlibat dalam masa 24 jam dan mengambil langkah pembaikan serta tindakan pelaporan mengikut keperluan undang-undang tempatan.