LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun i4malaysia Dalam Kawalan Anda

Kawalan data akaun, kuki yang diterangkan dengan jelas, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX berada dalam satu Dasar Privasi i4malaysia. Sebelum anda buka...

Data akaunKuki jelasHak aksesRekod bayaran
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
i4malaysia Privasi Akaun i4malaysia Dalam Kawalan Anda

Cara Data Anda Diproses Dengan Jelas

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda melawat i4malaysia.org, membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah bayaran Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses data yang anda berikan, data teknikal daripada peranti, rekod log masuk, rekod transaksi, pilihan bahasa, dan mesej sokongan supaya akaun anda dapat dikenal pasti, dilindungi, dan dibantu dengan betul. Kami tidak meminta data yang tidak

berkaitan dengan akaun atau kewajipan operasi. Apabila rakan pembayaran atau pembekal keselamatan membantu memproses data, akses mereka dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini. Jika peraturan tempatan memerlukan penyimpanan rekod tertentu, kami menyimpan rekod tersebut mengikut tempoh yang munasabah dan memadam atau menyahkenal pasti data apabila ia tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Privasi Dekat Dengan Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, menukar butiran profil, atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun i4malaysia. Kami akan menyemak identiti akaun...

Sembang Sokongan Gunakan sembang sokongan dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti status permintaan pembetulan nama, nombor telefon, atau emel. Pasukan kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan sebarang perubahan.
Emel Privasi Hantar emel kepada saluran privasi i4malaysia apabila permintaan anda melibatkan salinan data, pemadaman rekod yang layak, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Kami balas dengan langkah seterusnya selepas identiti akaun disemak.
Pusat Akaun Dalam pusat akaun, anda boleh mengemas kini butiran asas seperti nombor telefon, emel, dan tetapan keselamatan. Sesetengah perubahan sensitif memerlukan semakan tambahan kerana ia boleh menjejaskan akses akaun.
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Untuk Akaun Lebih Tenang

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun i4malaysia benar-benar dikendalikan: pendaftaran, log masuk, bayaran, pengesahan, sokongan, dan keselamatan. Data tidak digunakan tanpa tujuan yang berkaitan dengan akaun anda. Kami juga menyemak...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, dan pilihan akaun yang anda berikan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, menyelesaikan isu akses, dan menghantar pemberitahuan berkaitan privasi.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa paparan, keselamatan pelayar, dan pengukuran teknikal. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki sesi untuk berfungsi.

Rekod Bayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan amaun. Data kewangan sensitif dikendalikan melalui rakan bayaran yang berkaitan, bukan dipaparkan terbuka dalam akaun.

Keselamatan Akses

Log masuk, alamat IP, peranti, dan corak percubaan akses boleh direkodkan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Kami menggunakan pemeriksaan ini untuk melindungi akaun anda dan mengurangkan risiko perubahan tanpa kebenaran.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, sokongan, atau keperluan rekod. Apabila alasan simpanan berakhir, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diasingkan daripada penggunaan biasa.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data yang layak melalui saluran privasi. Kami mungkin menolak permintaan tertentu jika rekod masih diperlukan untuk keselamatan, transaksi, atau kewajipan undang-undang.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, emel, nombor telefon, nama log masuk, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, dan rekod persetujuan. Kami juga merekod masa pendaftaran serta peranti untuk keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran, amaun, masa, dan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran sensitif yang dikendalikan rakan bayaran tidak dipaparkan secara penuh dalam akaun.

Anda boleh mengemas kini butiran asas dalam pusat akaun atau hubungi sokongan jika perubahan melibatkan emel, nombor telefon, atau nama. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan sensitif dibuat.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun melalui emel privasi atau sembang sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan format data dan anggaran masa jawapan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun aktif disimpan selama akaun digunakan, manakala rekod transaksi, keselamatan, atau sokongan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian atau kewajipan undang-undang.

Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang perlu menyelesaikan isu akaun, bayaran, keselamatan, atau sokongan. Rakan teknikal dan bayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka dan tertakluk kepada kawalan akses.

Jika Dasar Privasi i4malaysia dikemas kini, versi baharu akan dipaparkan di halaman ini dengan kandungan yang disemak. Untuk perubahan penting, kami boleh memaklumkan melalui akaun atau saluran hubungan berdaftar.